Mini BMW, Maxi emmerdes ....

[Guest]

un couple d'amis a acheté une Mini Cooper il y a deux mois...

un mois apres l'achat, des fuites d'eau sont apparus sur le haut du pare brise, par grosse pluie, l'eau s'infiltrait et coulait carrement sur le tableau de bord.

ils font changer le pare-brise a la concession BM qui ne voulait pas les croire "on a passé votre voiture sous les rouleaux et le karcher et y'a rien qui fuit !!!"

apres une grosse averse, plein d'eau dans la bagnole, ils mettent le concessionnaire devant le fait accompli et celui ci leur change donc le pare brise sous garantie.

3 jours plus tard ils partent en vacances, autoroute de nuit, visbilité mediocre et grosse grosse pluie. De nouveau de la flotte dans l'habitacle, meme fuite qu'avant le changement... sauf que la ce se complique : coupure electrique en plein sur l'autoroute au moment ou ils doublent un camion--> plus de phares, plus de tableau de bord, meme pas de warnings.... arret sur la BAU et attente du depanneur.

Le lendemain le depanneur la depose a la concession BM la plus proche... la voiture y restera immobilisée 3 jours (et eux aussi par la meme occasion) avant que la concession n'accepte de faire rappatrier la voiture sur Paris, pres de chez eux, contestant que cela puisse venir d'une fuite de pare brise et affirmant qu'ils avaient renversé de la flotte dans la bagnole ce qui a conduit a la coupure, une semaine plus tard, actuellement donc, ils roulent en Rover-cendrier (Rover pourrie sans feux stop, pue la cigarette, cendrier plein) pretée généreusement par la concession en attendant que BMW France decide de l'avenir de leur Mini....

Visiblement le SAV MBMW est fidele a sa reputation...

[yannou]

c'est quand meme aberrant que les gars du garage ne veuillent pas croire aux dires de leurs clients...
vive le commerce !!

[SaintAndré]

C'est sûr si BMW savent plus faire de voitures étanches c'est grave !

[CIA]

Pas de chances! Surtout que chez BM les modèles à problèmes se ne sont pas des minis

Ca me fais penser au post de pinpin22 qui demandais quel étis le meilleurs SAV au monde et certain ont répondus BM ....

[SaintAndré]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Ca me fais penser au post de pinpin22 qui demandais quel étis le meilleurs SAV au monde et certain ont répondus BM ....<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Ben oui moi par exemple !
Rien à redire et j'étais plutôt mieux reçu qu'auparavant chez Peugeot ou Renault !

[CIA]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Ben oui moi par exemple !    
Rien à redire et j'étais plutôt mieux reçu qu'auparavant chez Peugeot ou Renault !<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Ah bon? Tu as fais appel au SAV BM à un moment ou à un autre? faut pas confondre acueil du concessionnaire et SAV de la marque

[SaintAndré]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Ah bon? Tu as fais appel au SAV BM à un moment ou à un autre? faut pas confondre acueil du concessionnaire et SAV de la marque  8)<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Deux fois en 4 ans :
Mécanismes de fermeture des portes en pannes (hors garantie)
Calculateur d'injection suite à ralenti instable (hors garantie)

Tout a été pris en charge à 100%

[CIA]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Deux fois en 4 ans :  
Mécanismes de fermeture des portes en pannes (hors garantie)
Calculateur d'injection suite à ralenti instable (hors garantie)  

Tout a été pris en charge à 100%<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Par le concessionaire ou est-ce que tu as fais appel au SAV?

[SaintAndré]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Par le concessionaire ou est-ce que tu as fais appel au SAV?<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Si tu crois que je m'occupe de ce genre de détails quand j'ai un truc qui cloche !

Pour moi en temps que client c'est pareil ... le reste c'est leur cuisine interne ! Quand le gars commence à me raconter sa vie je l'arrête de suite !

Il m'a vaguement parler qu'il devait voir avec un inspecteur de chez BMW ...

[jerofont]

C'est quand même pas la seule emmerde qui soir arrivee sur la New Mini.
Un gros problème déjà connu : problèmes d'étanchéité de je ne sais plus quel contacteur : résultat tu quittes ta Mini fermée le soir, et tu la retrouves le lendemain matin en plein hiver avec les vitres abaissées et portières non verrouillées, si tant est que tu la retrouves...

[Pyrosbrother]

Vet c'est leur nouveau système anti-incendie couplé au ventilateur de radiateur qui ne fonctionne pas bien dans le cas que tu évoques non ?

bien sur St andré... Mais c quand meme la plaie quand tu tombes sur une mauvaise série (quelque soit la marque !)

[Breton]

Finalement la Mini est une véritable voiture anglaise

[SaintAndré]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->bien sur St andré... Mais c quand meme la plaie quand tu tombes sur une mauvaise série (quelque soit la marque !)<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

cela va de soi !

[Guest]

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->C'est quand même pas la seule emmerde qui soir arrivee sur la New Mini.
Un gros problème déjà connu : problèmes d'étanchéité de je ne sais plus quel contacteur : résultat tu quittes ta Mini fermée le soir, et tu la retrouves le lendemain matin en plein hiver avec les vitres abaissées et portières non verrouillées, si tant est que tu la retrouves... <!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Exact! C'est arrivé à un mag qui la testait cet hiver, résultat 20 cm de neige DANS la Mini ....

[Florian]

Et bien c'est joyeux tout cela surtout si le problème est déja connu !