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aymeric · 11-04-2002, 10:01 PM

Je viens de recevoir la réponse de VW. Aprés avoir pris contact avec mon concessionnaire, celui lui a déclaré que deux attaches de la calandre étaient cassées. Je le sais, c'est moi qui les ai cassé en "forcant" pour comprendre pour vérifier d'ou venait les fuites de liquide de refroidissement....

VW argue que ces deux attaches cassées "prouvent" que c'est un élement exterieur (choc) qui est responsable des fuites du radiateur.
De plus, une fuite n'aurait pas attendu 18 mois et 54000 km pour apparaitre.
En conséquence, etc. etc.

"De plus, une fuite n'aurait pas attendu 18 mois et 54000 km pour apparaitre." Celle-la, elle me fait bondir!!!!!!!!!! Colere

Leur piéce casse à l'achat ou elle ne casse plus. On peut donc conclure que VW a atteint le zéro défaut ds ses pieces!!
Ils n'ont pas fini de m'avoir que le dos.... et toute la terre entiére que mes modestes moyens pourront me permettre de mobiliser!

Gu · 11-04-2002, 10:06 PM

Et avec la lettre meme pas un petit tube de ... ? Franchement quel manque élémentaire de courtoisie !

Plus sérieusement c'est lamentable... mais c'était prévisible !

aymeric · 11-04-2002, 10:09 PM

Vont avoir l'occasion de me le donner avec le courrier qu'ils vont recevoir...

pinpin · 11-04-2002, 10:10 PM

Citation :Vont avoir l'occasion de me le donner avec le courrier qu'ils vont recevoir...

On t'avais prévenu , une passat tdi ...c'est déja beau qu'elle roule encore à 54000 kms ...alors ecrire pour un radiateur au SRC de VW ...t'as pas honte .....

aymeric · 11-04-2002, 10:15 PM

Citation :
Citation :Vont avoir l'occasion de me le donner avec le courrier qu'ils vont recevoir...
On t'avais prévenu , une passat tdi ...c'est déja beau qu'elle roule encore à 54000 kms ...alors ecrire pour un radiateur au SRC de VW ...t'as pas honte .....

Tu as raison : je vais prendre de ce pas le fouet pour mon dos et la BAM pour eux.

C'est ts juste si leur réponse concernant la "solidité" de leur piéce ne dit pas cela...

Bozo · 11-04-2002, 10:16 PM

Dis-donc ton concessionnaire, il mérite pas un petit coup de BAM au passage pour t'avoir balancé ?

aymeric · 11-04-2002, 10:20 PM

Citation :Dis-donc ton concessionnaire, il mérite pas un petit coup de BAM au passage pour t'avoir balancé ?

Il a fait son boulot. Il me l'avait annoncé qd j'ai récupéré la voiture. il y a deux pattes cassées. Je sais, c'est moi.

"Vous savez, il suffit d'un petit choc qd on se gare ou qq qui vous recule dedans et cela suffit..."

Mais il est clair que je l'appelle demain pour lui dire qu'il n'est pas prêt de revoir me tuture...
Mais la pression de VW est plus forte que la mienne et il continuera à chercher à dedouaner VW de ses défauts...

Bozo · 11-04-2002, 10:27 PM

</span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'></span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'>Dis-donc ton concessionnaire, il mérite pas un petit coup de BAM au passage pour t'avoir balancé ?</td></tr></table><span class='postcolor'>
Il a fait son boulot. Il me l'avait annoncé qd j'ai récupéré la voiture. il y a deux pattes cassées. Je sais, c'est moi.

"Vous savez, il suffit d'un petit choc qd on se gare ou qq qui vous recule dedans et cela suffit..."

Mais il est clair que je l'appelle demain pour lui dire qu'il n'est pas prêt de revoir me tuture...
Mais la pression de VW est plus forte que la mienne et il continuera à chercher à dedouaner VW de ses défauts...</td></tr></table><span class='postcolor'>

Ouais enfin son attitude est pas très commerciale surtout que c'est pas lui qui va le payer le radiateur... Roll

aymeric · 11-05-2002, 08:25 AM

</span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'></span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'></span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'>Dis-donc ton concessionnaire, il mérite pas un petit coup de BAM au passage pour t'avoir balancé ?</td></tr></table><span class='postcolor'>
Il a fait son boulot. Il me l'avait annoncé qd j'ai récupéré la voiture. il y a deux pattes cassées. Je sais, c'est moi.

"Vous savez, il suffit d'un petit choc qd on se gare ou qq qui vous recule dedans et cela suffit..."

Mais il est clair que je l'appelle demain pour lui dire qu'il n'est pas prêt de revoir me tuture...
Mais la pression de VW est plus forte que la mienne et il continuera à chercher à dedouaner VW de ses défauts...</td></tr></table><span class='postcolor'>

Ouais enfin son attitude est pas très commerciale surtout que c'est pas lui qui va le payer le radiateur... Roll

</td></tr></table><span class='postcolor'>

C'est bien vrai... Et en plus, il ne verra plus! Plus la réputation que je vais faire à la mal nommée concession VW FAIR-PLAY de Courbevoie. Dommage, parce que jusqu'à présent, j'étais content d'eux.

pinpin · 11-05-2002, 08:58 AM

Le probleme d'un concessionaire c'est la prise en charge , si VW France ne veut pas prendre en charge et bien c'est pour leur paume ....donc connaissant la grande generosité de VW France hors garantie , ils refusent , c'est pas plus compiqué que cela helas ..... Roll

11-05-2002, 09:00 AM

</span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'>Le probleme d'un concessionaire c'est la prise en charge , si VW France ne veut pas prendre en charge et bien c'est pour leur paume ....donc connaissant la grande generosité de VW France hors garantie , ils refusent , c'est pas plus compiqué que cela helas ..... Roll

</td></tr></table><span class='postcolor'>

sauf que là le concessionnaire a été particulierement diligent pour signaler les ruptures des attaches de calandre...

remarque, dans le cas contraire, si VW France avait envoyé un expert de la maison du SAV il aurait tapé sur les doigts du concessionnaire...

Glouba · 11-05-2002, 10:39 AM

</span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'></span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE </td></tr><tr><td id='QUOTE'>Vont avoir l'occasion de me le donner avec le courrier qu'ils vont recevoir...</td></tr></table><span class='postcolor'>
On t'avais prévenu , une passat tdi ...c'est déja beau qu'elle roule encore à 54000 kms ...alors ecrire pour un radiateur au SRC de VW ...t'as pas honte .....

</td></tr></table><span class='postcolor'>
Finalement, pinpin, tu risques de finir en MBxx si tu continues comme ca, puisque le cout des reparations est carrement modere : http://forum-autoroule.com/viewtopic.php?t...t=9560&start=14 !!

pinpin · 11-05-2002, 10:54 AM

Citation :
Citation :
Citation :Vont avoir l'occasion de me le donner avec le courrier qu'ils vont recevoir...
On t'avais prévenu , une passat tdi ...c'est déja beau qu'elle roule encore à 54000 kms ...alors ecrire pour un radiateur au SRC de VW ...t'as pas honte .....
Finalement, pinpin, tu risques de finir en MBxx si tu continues comme ca, puisque le cout des reparations est carrement modere : http://forum-autoroule.com/viewtopic.php?t...t=9560&start=14 !!

Qui sait..... en megane 2 dci 140 .... pourquoi pas .....

Glouba · 11-05-2002, 11:02 AM

Citation :Qui sait..... en megane 2 dci 140 .... pourquoi pas .....

Euh, pour le PRK c'est une MBRC qu'il te faut !

wanted · 11-05-2002, 11:03 AM

Désolé pour toi Aymeric. :-?

Je peux te montrer 3-4 courrier de VW sensiblement identiques... Roll

Citation :
sauf que là le concessionnaire a été particulierement diligent pour signaler les ruptures des attaches de calandre...

remarque, dans le cas contraire, si VW France avait envoyé un expert de la maison du SAV il aurait tapé sur les doigts du concessionnaire...

J'avais réclamé su SRC VAG le passage d'un expert pour examiner ma caisse...il parait qu'ils n'en ont pas.
"Nos concessionaires sont des experts, et nous nous reposons entièrment sur leur expertise!" a dit le responsable du Service Clientèle VAG de Villers Cotterets.

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