Bravo Mercedes

[Stephp]

2001.
Changement pompe à eau sur une 300d. (chez gros concessionaire mercedes)
Je repart samedi 12h00 pile à la fermeture de l'atelier.
Voie d'accélération, 60... 70.... flap falp flap flap et autres bruits incongrus.
Une plaque de protection sous la voiture a été mal refixée.

Rouler à 60 sur une voie rapide pour retourner à la concession, soit 40km aller et retour ça a été un grand moment. Mercedes refusait de venir me dépanner.

2003.
Vidange (même crèmerie). Ma compagne doit partir avec le chien (gros), et le bébé (3 mois) pour un voyage de 2h30. La veille je commence à lui préparer le coffre que j'ouvre..... SURPRISE !
Deux plaques qui vont sous le véhicule se trouvent posées dans le coffre avec les vis correspondantes. C'est une Classe S récente.

Et pourtant dans les factures apparaissent bien les déposes et reposes de ces protections.

Et là encore Mercedes a refusé de venir poser les plaques et ma blonde a du aller
avec les plaques dans la voiture puisque le coffre était plein, la concession se trouvant sur le trajet.

Bravo encore !

[Florian]

Sans commentaires ... Tu as changé de concession depuis ?

[CIA]

Les mercos c'est de la merdasse, si tu veux une vrai voiture prend un série7 <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo-->

Plus sérieusemenet est-ce que tu as pensé à appeler le service clientèle Mercedes? Normalement avec des voitures à ce prix là, il se donnent quand mêe la peine de réagir un minimum! Peut-être que tu recevra uniquement une lettrre d'excuse avec une bouteille de vin Allemand inmbuvable, mais ton concessionnaire fera attention la prochaine fois que tu viendra <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo-->

[Florian]

<!--QuoteBegin-CIA+19.12.2003 à 10:25--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (CIA @ 19.12.2003 à 10:25)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> Peut-être que tu recevra uniquement une lettrre d'excuse avec une bouteille de vin Allemand inmbuvable, mais ton concessionnaire fera attention la prochaine fois que tu viendra <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo--> <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Pourquoi, cela se passe comme cela le service clientèle 7 chez BM ?

[Stephp]

Z'avez raison.
Je vais me fendre d'un petit courrier bien senti.

Sinon un autre concessionnaire c'est plus d'une heure supp de trajet a-r.

[kawa 57]

C'est quoi ta classe S ???

[yanni'k]

<!--QuoteBegin-kawa 57+20.12.2003 à 20:28--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (kawa 57 @ 20.12.2003 à 20:28)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> C'est quoi ta classe S ??? <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
300d

[manu5494]

çà me fait peur ce que tu me dis là <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_evil.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_evil.gif' /><!--endemo-->

début janvier , va falloir que je fasse ma première révision sur mon CLK <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo-->
et j'espère que çà se passera bien chez Mercedes <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_rolleyes.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_rolleyes.gif' /><!--endemo-->

je vais tenter le coup chez MB à Nancy car c'est le + près de chez moi , et j'ai jamais entendu de gros soucis venant de chez eux
mais bon je tends le dos <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_redface.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_redface.gif' /><!--endemo-->

[burnout]

dans ton cas mercedes n'est pas en cause directement

c'est plutot le concessionaire !!

il faut donc en remettre une couche avec un petit courrier qui va bien !