Renault, les lampes et la vaseline...

[Bozo]

Pour commencer un bref historique :

le 13/6 alors qu'il fait nuit je tombe en panne des feux de croisement . Le depanneur de Renault Assistance vient, constate que les lampes ne sont pas grillées et arrive sans savoir pourquoi à refaire marcher mes feux . Il me conseille de prendre rdv rapidement pour un coup de "valise". Je prends la route et une 1/2 heure apres les 2 phares tombent à nouveau en carafe, tant pis, je continue...

Le lundi 14 je prends rdv pour aujorud'hui... le mardi 15 un phare puis l'autre se mettent miraculeusement à remarcher avant de retomber en rade...

Aujoud'hui apres 3 heures "d'exploration", le Monsieur de chez Renault me tend une facture de 72.17 € correspondant au changement de 2 lampes H7 + MO <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo--> <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo-->

Ill m'explique sans rire que l'origine de la panne est là. Je lui réponds que je dois avoir surement des lampes spéciales vu qu'elles se grillent et s'auto-réparent... Apres une discussion un poil vive, la seule reponse que j'obtiens est de contacter le service clientèle dont il me donne le numéro tel un majeur bien dressé à mon encontre. Chose que je me suis empressé de faire. Ils ouvrent sois-disant un dossier et vont me recontacter. J'y crois pas mais bon on tente...


Ca faisait longtemps que j'avais pas eu si mal au cul...
<!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo-->

[Bozo]

Je précise que cette volonté de sodomiser le client est une volonté de la marque puisque je suis allé dans une succursale...

[B'o]

72€ pour 2 H7 !!! <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/marteau.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='marteau.gif' /><!--endemo--> <!--emo&:wacko:-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/wacko.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='wacko.gif' /><!--endemo-->

Et il t'as expliqué comment le fait que ca marche par intermitence ???
(histoire qu'on se marre encore un peu <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo--> )

[Bozo]

<!--QuoteBegin-Brun'out+18.06.2004 à 20:22--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Brun'out @ 18.06.2004 à 20:22)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin-->

Et il t'as expliqué comment le fait que ca marche par intermitence ???
(histoire qu'on se marre encore un peu <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo--> ) <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Vivi c'est les filaments des lampes qui se ressoudent . Et comme le hasard fait bien les choses, ça se fait au millième de seconde près synchronisé sur les 2 phares ... <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo-->

[ZeGato]

croise les doigt pour que cela recommence... et là, ce sera gratuit, obligation de résultat...

[Bozo]

<!--QuoteBegin-EL GATO+18.06.2004 à 20:34--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (EL GATO @ 18.06.2004 à 20:34)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> croise les doigt pour que cela recommence... et là, ce sera gratuit, obligation de résultat... <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Je suis suffisamment degouté et en colére pour faire en sorte que ça recommence.... <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/guns.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='guns.gif' /><!--endemo-->

[B'o]

<!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo-->

Comment peuvent-ils se ressouder lorsque la lampe ne fonctionne plus et qu'il n'y a donc plus d'incandescence au filament <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/voyons.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='voyons.gif' /><!--endemo-->

[Droopy]

c'est de l'innovation technologique ça môssieur <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo-->

[Bozo]

<!--QuoteBegin-Brun'out+18.06.2004 à 20:41--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Brun'out @ 18.06.2004 à 20:41)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo-->

Comment peuvent-ils se ressouder lorsque la lampe ne fonctionne plus et qu'il n'y a donc plus d'incandescence au filament <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/voyons.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='voyons.gif' /><!--endemo--> <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Que veux tu que je te dise, j'essaye de prendre ça avec philosphie en les remerciant de me conforter dans mon choix de ne pas acheter une Renault comme prochaine voiture... <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo-->

Là j'ecris la touche finale de la LRAR destinée au directeur de la succursale...

[Droopy]

<!--QuoteBegin-Bozo+18.06.2004 à 20:49--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Bozo @ 18.06.2004 à 20:49)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> <!--QuoteBegin-Brun'out+18.06.2004 à 20:41--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Brun'out @ 18.06.2004 à 20:41)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo-->

Comment peuvent-ils se ressouder lorsque la lampe ne fonctionne plus et qu'il n'y a donc plus d'incandescence au filament <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/voyons.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='voyons.gif' /><!--endemo--> <!--QuoteEnd--></td></tr></table><div class='postcolor'><!--QuoteEEnd-->
Que veux tu que je te dise, j'essaye de prendre ça avec philosphie en les remerciant de me conforter dans mon choix de ne pas acheter une Renault comme prochaine voiture... <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo-->

Là j'ecris la touche finale de la LRAR destinée au directeur de la succursale... <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Tu tapes trop bas là .... <!--emo&:-?-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_confused.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_confused.gif' /><!--endemo-->

Ecris à ce cher directeur mais fais-en une copie en AR au responsable du service client Renault France.

Faut pas déconner, des H7 coûte 20 € les 2 chez feux-vert et dois y avoir 10 mn de MO pour les mettre ...

Pour info je viens d'acheter un support de GSM pour ma Saab, j'y ai fait installer mon PDA dessus, résultat, le tech de Saab en a eu pour 30 mn à visser le truc sur le côté de la console centrale et me monter mon support de PDA ... résultat de la facture : suport de GSM payé avec 10 % de réduc car HA de la 9-3 chez eux et MO gratuite ! <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/jap2.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='jap2.gif' /><!--endemo-->

Qui a dis que Saab facturait la MO très chère ? <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/voyons.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='voyons.gif' /><!--endemo-->

Je précise qu'en plein rush de concession, le RdV a été pris 3 heure avant en "dépannage" (ça me gonflait le truc de la ventouse), et cela n'arrangeait pas trop le chef d'atelier. Mais il m'avait décalé le RdV de cette semaine de 15 jours, donc j'ai juste demandé ça ....

[B'o]

<!--QuoteBegin-Bozo+18.06.2004 à 20:49--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Bozo @ 18.06.2004 à 20:49)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> Que veux tu que je te dise, j'essaye de prendre ça avec philosphie en les remerciant de me conforter dans mon choix de ne pas acheter une Renault comme prochaine voiture... <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo-->
<!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Ce n'est pourtant qu'une question d'hommes et pas de marque <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/coucou.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='coucou.gif' /><!--endemo-->

un peu comme lorsque je lis ici que tous les centres autos sont des bons à rien.....

[Chris]

<!--QuoteBegin-Brun'out+18.06.2004 à 19:22--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Brun'out @ 18.06.2004 à 19:22)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> 72€ pour 2 H7 !!! <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/marteau.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='marteau.gif' /><!--endemo--> <!--emo&:wacko:-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/wacko.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='wacko.gif' /><!--endemo-->

Et il t'as expliqué comment le fait que ca marche par intermitence ???
(histoire qu'on se marre encore un peu <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/vert.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='vert.gif' /><!--endemo--> ) <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Il s'agit bien d'ne Clio, n'est-ce pas ?
Il me semble que cela implique la dépose/pose du PC AV, d'où le coût élevé de la MO.

[Droopy]

<!--QuoteBegin-Brun'out+18.06.2004 à 20:59--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Brun'out @ 18.06.2004 à 20:59)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> <!--QuoteBegin-Bozo+18.06.2004 à 20:49--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Bozo @ 18.06.2004 à 20:49)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> Que veux tu que je te dise, j'essaye de prendre  ça avec philosphie en les remerciant  de me conforter dans mon choix de ne pas acheter une Renault comme prochaine voiture...  <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo-->
<!--QuoteEnd--></td></tr></table><div class='postcolor'><!--QuoteEEnd-->
Ce n'est pourtant qu'une question d'hommes et pas de marque <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/coucou.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='coucou.gif' /><!--endemo-->

un peu comme lorsque je lis ici que tous les centres autos sont des bons à rien..... <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
Je suis allé une fois dans un centre auto (midas à portet/gne) où il y avait ce jour là un mécano qui touchait sa bille <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo-->

Le gars, juste pour une réparation simple (je me rappele plus trop quoi) à fait un tour rapide de l'auto en faisant un chek-up complet, et surtout en me donnant des conseils d'entretien simples à faire sois même ...
Il m'a conseillé sur les pneus pour mon auto et à même décelé des soucis sur mes pneus arrières ... un gars qui maîtrisait parfaitement son sujet et qui était très pédagogue <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/bien.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='bien.gif' /><!--endemo-->

a ça y est c'était juste pour un dépoussièrage des tambours arrières, et le gars m'a vérifié les niveaux de l'auto, rajouté du lave-glace, un appoint d'huile, pression des pneus, vérifs visuel des plaquettes, bref la total d'une révision , et la facture ne dépassait même pas les 30 €, du genre 25 ou 27 € un truc du genre ! <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo-->
C'est un peu loin de chez moi, dommage, mais j'avoue que le mec m'a fait une excellent impression ! <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo-->

[Chris]

<!--QuoteBegin-Droopy+18.06.2004 à 20:14--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Droopy @ 18.06.2004 à 20:14)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> <!--QuoteBegin-Brun'out+18.06.2004 à 20:59--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Brun'out @ 18.06.2004 à 20:59)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> <!--QuoteBegin-Bozo+18.06.2004 à 20:49--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Bozo @ 18.06.2004 à 20:49)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> Que veux tu que je te dise, j'essaye de prendre  ça avec philosphie en les remerciant  de me conforter dans mon choix de ne pas acheter une Renault comme prochaine voiture...  <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_wink.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_wink.gif' /><!--endemo-->
<!--QuoteEnd--></td></tr></table><div class='postcolor'><!--QuoteEEnd-->
Ce n'est pourtant qu'une question d'hommes et pas de marque <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/coucou.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='coucou.gif' /><!--endemo-->

un peu comme lorsque je lis ici que tous les centres autos sont des bons à rien..... <!--QuoteEnd--></td></tr></table><div class='postcolor'><!--QuoteEEnd-->
Je suis allé une fois dans un centre auto (midas à portet/gne) où il y avait ce jour là un mécano qui touchait sa bille <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo-->

Le gars, juste pour une réparation simple (je me rappele plus trop quoi) à fait un tour rapide de l'auto en faisant un chek-up complet, et surtout en me donnant des conseils d'entretien simples à faire sois même ...
Il m'a conseillé sur les pneus pour mon auto et à même décelé des soucis sur mes pneus arrières ... un gars qui maîtrisait parfaitement son sujet et qui était très pédagogue <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/bien.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='bien.gif' /><!--endemo-->

a ça y est c'était juste pour un dépoussièrage des tambours arrières, et le gars m'a vérifié les niveaux de l'auto, rajouté du lave-glace, un appoint d'huile, pression des pneus, vérifs visuel des plaquettes, bref la total d'une révision , et la facture ne dépassait même pas les 30 €, du genre 25 ou 27 € un truc du genre ! <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo-->
C'est un peu loin de chez moi, dommage, mais j'avoue que le mec m'a fait une excellent impression ! <!--emo&:o-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/icon_eek.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='icon_eek.gif' /><!--endemo--> <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->
C'est en effet toujours une question d'hommes, indépendamment des marques et des enseignes.

[pinpin]

<!--QuoteBegin-Bozo+18.06.2004 à 20:22--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (Bozo @ 18.06.2004 à 20:22)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteEBegin--> Je précise que cette volonté de sodomiser le client est une volonté de la marque puisque je suis allé dans une succursale... <!--QuoteEnd--> </td></tr></table><div class='postcolor'> <!--QuoteEEnd-->


Le stylo , comme je le dit dans un autre post est devenu l'outil principal de bon nombre de grands garages , dans ton cas il peut également etre considéré comme un objet destiné à des plaisirs extremes qui font parti intégrale des "services plus" du constructeur , mais de telles prestations ont un cout qu'il te faut assumer !!!.....<!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo--> <!--emo&-->[img]http://www.forum-autoroule.com/html/emoticons/arf.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='arf.gif' /><!--endemo-->