Peugeot 508

[Droopy]

"monsieur, on vous a baclé votre auto pour qu'elle arrive plus vite, mais bonne nouvelle on vous offre un forfait dépanneuse illimité"

Ca c'est le process "satisfaction client".



Ils sont partis du principe que quoi qu'ils fassent l'auto passerait le plus clair de son temps sur la dépanneuse. Autant zapper les contrôles et livrer l'auto plus rapidement. Le résultat sera le même avec un client satisfait en plus.



Bon, en sachant qu'en plus il avait une Renault V6 juste avant, là, c'est jackpot !