07-24-2002, 02:38 PM
<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->MERCEDES A RÉTROGRADÉ DANS L'ENQUÊTE DE JD POWER
La marque Mercedes, qui occupait il y a trois ans le premier rang de l'enquête de satisfaction de JD Power, a rétrogradé au 9ème rang du classement de treize modèles de luxe du millésime 2002, en raison de plaintes de clients concernant les commandes, l'ergonomie et l'habitacle. « Nous sommes au fait de la situation et nous travaillons dur pour y remédier. Les clients attendent beaucoup plus de Mercedes que d'autres marques et nous devons répondre à ces attentes », a déclaré M. Jürgen Hubbert, responsable de la division des voitures Mercedes/Smart. Les modèles Mercedes du millésime 2003 seront modifiés en conséquence. (HERALD TRIBUNE 23/7/02)<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Toujours le melon chez Mercedes, c'est les clients qui comprennent rien
La marque Mercedes, qui occupait il y a trois ans le premier rang de l'enquête de satisfaction de JD Power, a rétrogradé au 9ème rang du classement de treize modèles de luxe du millésime 2002, en raison de plaintes de clients concernant les commandes, l'ergonomie et l'habitacle. « Nous sommes au fait de la situation et nous travaillons dur pour y remédier. Les clients attendent beaucoup plus de Mercedes que d'autres marques et nous devons répondre à ces attentes », a déclaré M. Jürgen Hubbert, responsable de la division des voitures Mercedes/Smart. Les modèles Mercedes du millésime 2003 seront modifiés en conséquence. (HERALD TRIBUNE 23/7/02)<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Toujours le melon chez Mercedes, c'est les clients qui comprennent rien

![[Image: 397123.png]](http://images.spritmonitor.de/397123.png)