Ct: 1 - Laguna: 0

[Aramis]

<!--quoteo(pid=21787132:date=07.05.2008 à 15:49:name=CatDreamer)-->CITATION(CatDreamer @ 07.05.2008 à 15:49) [snapback]21787132[/snapback]<!--quotec--><!--quoteo(pid=21787127:date=07.05.2008 à 15:40:name=véssisse)--><div class='quotetop'>CITATION(véssisse @ 07.05.2008 à 15:40) [snapback]21787127[/snapback]<!--quotec-->Moi je ne serais peut être pas là, il m'arrive de dormir [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_wink.gif[/img] , mais on a un service de support 24h/24 7j/7.
Et pi on ne s'interesse qu'a ces problèmes qu'à partir du moment où il y a au minimum 6 zéros derrière le premier chiffre [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/dents.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

J'imagine une structure de la taille d'une concession (PME entre 20 et 60 salariés ) prendre en charge un support téléphonique 24h/24 7j/7 pour répondre à quelques rares (au vu du volume) clients qui appelleraient à 21h ou à 2h du mat'.... financièrement une perte sèche...

Et le service central Renault fonctionne je crois avec une permanence téléphonique, mais ils pourront rien te donner sur ce qu'a fait la concession puisque c'est pas du tout centralisé pour certaines opérations (pour d'autres oui)
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Ça tombe bien on est 70 et pourtant on a ce service via un prestataire... [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]